Điều Khoản & Điều Kiện new99

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa new99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do new99 cung cấp tại địa chỉ new99.club.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do new99 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của new99.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn trả, ưu đãi đặc biệt do new99 phát hành theo từng thời kỳ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của new99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị new99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống new99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm duy trì và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

3.1 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. new99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.2 Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

new99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng gần nhất. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Tất cả các giao dịch tài chính trên new99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

4.1 Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• new99 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết).
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• new99 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

4.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• new99 có quyền yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược đối với số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng trước khi cho phép rút tiền.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng new99, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được new99 xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà new99 sử dụng. Quyết định của new99 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, new99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• new99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không được phép sử dụng chiến lược cược có hệ thống nhằm khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo hoặc lợi dụng sự chênh lệch giữa các thị trường.

new99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng và các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• new99 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi hết hạn.
• new99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định cụ thể.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ new99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của new99.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho new99.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh giao tiếp của new99.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

new99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, new99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của new99 qua email hoặc live chat.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo new99.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài.

new99 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và bảo mật, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp.

new99 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng new99 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh và thiết kế – là tài sản sở hữu trí tuệ của new99 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ new99.

Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của new99 mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

new99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, new99 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng tiện theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của new99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng new99, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.